腾讯道歉!UP主争议声中,“黎明计划”为何没能走进黎明?

2021年08月29日/ 浏览 130

在UP主的争议声中,腾讯最终未能迎来“黎明”。

 

“我们决定终止‘黎明计划’项目。”11月17日,腾讯内容开放平台公开回应被推上风口浪尖的争议,并称向创作者们道歉。

 

至此,从推出到终止,“黎明计划”仅持续了4个月便草草收场。

 

腾讯致歉声明中称,“黎明计划”的初衷是,在得到创作者的授权前提下,鼓励MCN机构邀请创作者入驻,并帮助创作者运营,让创作者在腾讯各内容平台获得收益。

 

据了解,此计划推出后各平台众多中小创作者被机构邀请入驻企鹅号,并给出入驻即可获得200元入驻金,最高30元每万次播放量,来去自由等条件。但是,入驻过程中,很多创作者表示被机构坑骗、入驻金未兑现、无法注销账号、无法退出机构等问题,因此,创作者在原平台发起一场联合抗议。

 

11月17日,腾讯称,企鹅号已经于11月9日解决无法注销的问题,创作者参与“黎明计划”时上传、发布的任何内容的知识产权均归属于创作者或原始著作权人所有,而至于入驻金未兑现、MCN恶意举报账号,或在入驻时被索要创作者在第三方平台账号和密码等情况,如果创作者遇到此类问题,可进行举报,项目终止后也会继续跟进处理。

 

入驻金疑云:200还是2000

 

近日,在B站、小红书等平台搜索“黎明计划”“企鹅号”等关键词,可以看到大量质疑“黎明计划”的视频。

 

根据UP主描述,今年7月份,腾讯通过MCN机构在其他平台大量招募创作者入驻企鹅号,其中,UP主“风清凉”表示自己一星期内被四、五十个关于“黎明计划”的人加好友。机构给出的邀请条件显示,博主只需要注册一个账号,就可以获得200元至10000元的首月保底以及最高30元每万次播放量的收益,博主甚至不需要自己上传视频,只要在B站更新视频,对方将视频搬运到企鹅号。

 

很多博主被“最高”及“200元至10000元”的话术吸引注册账号,注册时也会收到来自腾讯科技的短信,“机构xx邀请您加入他的矩阵,成为机构成员”,该UP主表示这是参与“黎明计划”的必要条件,机构会帮忙运营账号,内容收益机构和UP主三七分。

 

据某位UP主透露,腾讯的“黎明计划”给MCN机构按照招募数量,分为五个不同梯度,最高约2000元/人,MCN机构再下发代理商找人,最后到UP主手中就只有200元。但这200元有的最终也未必能到UP主手中,很多UP主表示,在入驻后索要200元入驻金,却遭到各种理由的拖延和无视。

 

由此,很多创作者感觉自己被骗,想要退出该计划,却被机构告知要等待90天,期间企鹅号的所有收益和创作者无关。有创作者尝试注销企鹅号,却发现无法找到注销按钮,直到11月7日,才陆续有创作者表示找到了注销入口。

 

舆论发酵下,11月17日,腾讯内容开放平台在回应中表示,“此前有帐号无法注销的问题,我们已经于11月9日解决,给大家造成的不便我们非常抱歉!创作者可通过腾讯内容开放平台PC端的【账号管理】—【安全中心】—【高级设置】—【账号注销】流程注销。”

 

同时,针对UP主提出的多个问题,如入驻金等,腾讯回应,项目终止后,所有相关问题,企鹅号后续都会跟进处理。创作者给官方发送举报邮件,会第一时间协助解决、核实处理、负责到底。

 

“吸粉”翻车,这是UP主的胜利?

 

注销不是事情的终点。

 

在这场抗议中,真正让创作者担忧的不是未收到200元入驻金,而是后续内容版权以及账号安全问题。

 

有创作者表示,注销账号后,机构方称注销没有用,机构仍然有权发布创作者的视频,必须退出才行。而创作者在申请退出机构时,却遭到了拒绝和拖延,而拖延期内的所有收益都与创作者无关。尽管,此前机构曾承诺创作者不想参与时可以随时退出,如今这也成了空头支票。

 

同时,也有一部分创作者表示,自己实际上已经拿到了机构给予的入驻金及后续的流量收益;在与MCN沟通的过程中,也并未出现如前述UP主提出的如“拖欠入驻金”等问题。

 

“从实际效果来讲,交给MCN代运营及同步视频,确实起到了节省日常人力的作用,”UP主表示。

 

11月17日,腾讯称,“创作者参与‘黎明计划’时上传、发布的任何内容的知识产权均归属于创作者或原始著作权人所有。创作者通过‘黎明计划’授权我们的是非独占性权益,我们不会对创作者在平台发布的内容进行外站原创投诉。网传‘企鹅号利用视频内容向其他平台投诉原创、甚至打击创作者原有的外平台账号’的说法不实。”

 

同时对于收益问题,“创作者通过‘黎明计划’分账获得的收益,由平台直接发放到创作者的账号中,不会经手MCN,注销前的收益都可以正常结算。”

 

至此,此次“黎明计划”风波告一段落,不少创作者声称已经成功注销账号。腾讯发布致歉声明后,平台上出现“腾讯道歉了,我们胜利了”“我们暂时赢了”的视频。

 

在创作者看来,这是一场UP主联合对战平台的胜利,但复盘整个事件,我们会发现在平台、MCN和创作者之间其实并没有真正的“赢家”。对企鹅号而言,通过“黎明计划”进行中长尾创作者的拓展遇到困难,同时对声誉造成了损失;对MCN来说,原本应该成为平台和创作者之间的桥梁,此次遭遇了严重的信任危机;而对于创作者来说,也少了一个可以获得收益的渠道。

 

企鹅号作为腾讯内容中台,由2017年11月的“大内容开放战略”升级而来。2019年,企鹅号曾发布业务与组织调整,定位为提供数据、技术、工具和结算支持的内容服务平台。此次企鹅号“黎明计划”翻车,也给腾讯敲响了警钟。如何处理好平台、MCN和创作者之间的关系,以及建立起自己的内容生态,或许真到了应该深刻反思的时候了。

 

在国内的短视频领域,腾讯可以称得上是“鼻祖”级的公司。早在2013年9月腾讯便推出了微视APP,主打8秒短视频。可是这样的视频无法满足消费者对于视频的需求,同时由于腾讯届时的关注点在游戏上,错失了这一发展计划。

 

伴随着抖音、快手的崛起,腾讯重启了微视APP,还陆续推出了速看视频、MOKA 魔咔、闪咖、下饭视频、MO声、猫饼等十余款短视频APP。但由于缺乏足够的UGC内容资源,企鹅号不得不通过黎明计划,招募更多优质内容制造者。

 

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新京报贝壳财经记者 宋美璐 白金蕾 

编辑 宋钰婷 王进雨 校对 危卓

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