淘宝联合菜鸟驿站宣布淘宝包裹送货上门,首批启动北上杭三城

2021年11月23日/ 浏览 100

新京报贝壳财经讯(记者 程子姣)4月15日,菜鸟驿站宣布,联合淘宝推出的送货上门服务首批在北京、上海和杭州三个城市启动,淘宝包裹入站后,消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提,两项服务均不产生任何费用。

目前在北上杭三城,90%以上的菜鸟驿站站点完成了服务。消费者可通过登录手机淘宝APP,点击查看商品物流详情选择“需要上门”。在派送时效上,于当日15点前选择上门的包裹可当天送达,当日15点后下单的包裹将于次日送达。

菜鸟驿站作为快递最后100米的补充,主要提供包裹的免费保管服务,解决消费者上班、不在家或注重隐私的收快递需求。但随着与快递的连接日益加深,消费者在知情可选上的呼声日益提高,2020年9月菜鸟驿站在上海等地探索上线“知心选”服务,尝试让消费者自主选择服务方式。

官方资料显示,除北上杭三城外,淘宝和菜鸟驿站也在广州、深圳、济南、哈尔滨等城市针对送货上门服务进行测试推进。

新京报贝壳财经记者 程子姣 编辑 陈莉 校对 赵琳

picture loss