腾讯汤道生谈“有所为和有所不为”：早年不做手机，现在不做汽车

4月26日，北京大学光华管理学院、腾讯公司战略合作发布会上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生分享了腾讯从to C（面向用户）到to B(面向企业)的转型实践和思考。他还提到了腾讯的“有所不为”，他表示腾讯核心的能力是“连接”，因此早年不会做手机，现在也不会做整车汽车，但是会从软件方面给予行业支持。

汤道生回应了外界最为关注的“腾讯有没有to B基因”的问题。在他看来，腾讯最初是没有to B基因的，但随着腾讯在组织和文化的变革，逐渐进化出了to B基因。具体而言，组织上，腾讯进行了组织架构调整，以行业为服务主线，进行了迭代；优化了流程，在财务、合同上提升管理和效率；搭建了中台，强化了服务，建立了知识库。文化上，腾讯主要在客户口碑、协作担当、创业精神等三个方面进行了提升。

谈及腾讯为什么会选择toB业务？汤道生回忆起了3Q大战之后，腾讯向开放平台的转型。腾讯的开放包括支付、流量、账号、技术等方面，尤其是在帮合伙伙伴进行IT部署时，逐渐形成了腾讯云。当时的云计算业务虽然是未来基础设施，拥有广阔的前景，但是也存在资源消耗大，利用率不高等问题。此外，腾讯在做to B业务时还具有微信支付、小程序和生态伙伴的优势。

在汤道生看来，产业数字化，网络安全和信息化，新基建、一带一路、信创产业的发展，都给to B产业带来了前所未有的机会。而腾讯自身拥有先进技术、企业服务能力和通过C端反向反馈给B端的能力，这些也都支撑了腾讯向to B业务转型。

汤道生最后谈到了腾讯的有所为和有所不为。他表示腾讯核心的能力是“连接”，因此早年不会做手机，现在也不会做整车汽车，但是会从软件方面给予行业支持。

新京报贝壳财经记者 白金蕾 编辑 岳彩周 校对 李世辉